海曙区出台加强社区专职工作者包片联户工作指导意见

      为进一步夯实社区基层基础，改进社区专职工作者联系群众、服务群众的工作作风，促进社区工作者包片联户工作的制度化、规范化。近期，海曙区出台了《关于进一步加强社区专职工作者包片联户工作的指导意见》，就有关工作目标、工作职责、运作机制和工作要求进行了进一步规范。
      一是进一步明确工作目标。根据社区规模、地域特点和社区工作者配备情况，以300户左右为单位，合理划定社区内若干个片区，每个社区工作者联系一个责任片区，开展定期走访，建立信息台帐，做好工作记录，确保“片不漏户、户不漏人”的工作目标。
      二是进一步明确工作职责。社区包片联户工作职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规，及时通报社区工作重大事项；熟悉掌握本片区内居民的基本情况，重点关注本片区内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，为他们解决实际困难；善于挖掘、整合和利用片区内资源，为居民服务；发挥社区和谐促进员作用，认真听取并及时向社区居委会反馈居民的意见、建议和要求，及时报告片区内发生的重大突发性事件；加强业务学习，积极参与并做好本片区内的党建、综治、信访、调解、计划生育、社会保障和救助、环境卫生等各项工作。
      三是进一步规范运作机制。完善工作制度。按照“制度化、规范化”的发展方向，不断完善已有的定期走访、服务承诺、民情分析、结对帮困等各项工作制度，通过不断创新包片联户工作方法，进一步增强社区工作者的综合技能。强化考核制度。各街道办事处建立平时检查与年终考核相结合的考核评估机制，把考核结果作为社区工作者年度工作考核的重要组成部分，作为社区工作者评先评优的重要依据。
      四是进一步明确工作要求。要从大局意识出发，善于从构建社会主义和谐社会的理论高度思考包片联户工作，在工作创新、服务创优上下功夫，形成推进包片联户工作的整体合力。要从群众意识出发，把社区居民群众所关心的热点问题作为包片联户工作的重点，把社区居民群众是否满意作为判断包片联户工作取得成效的依据。要从争先意识出发，对内容充实、方式创新的包片联户做法大力予以宣传推广，着力打造具有海曙特色的社区服务品牌。