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民政局"局长信箱"是公众与局领导沟通交流的重要渠道，为我局政务公开工作的组成部分。"局长信箱"主要受理公众对我市民政工作的意见和建议。"局长信箱"办理流程：
一、"局长信箱"由办公室负责接收。
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（一）来信内容涉及对我市民政工作重要意见和建议的，交局办公室主任批办，并呈局领导审阅或转相关部门处理。
（二）来信内容涉及相关处室业务的，由办公室交相关处室办理。相关处室在7个工作日内填写回复内容，交办公室统一回复。
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